当遇到代理费不退的情况时，我们首先要冷静处理，尝试通过沟通解决问题。如果无法得到满意解决，可以向监管部门投诉或寻求法律援助。我曾遇到代理费不退的情况，通过与中介公司沟通并提供相关证据，最终成功拿回了代理费。建议大家积极主动解决问题，维护自身权益。